Точка А: вуз на грани
ИМПЭ держался на старых каналах набора, которые перестали приводить студентов. Выручка — 40 млн ₽ в год при растущих расходах, план приёма не выполнялся, и вуз приближался к банкротству.
Что сделали
Построили набор заново: от рекламы до сопровождения каждого абитуриента до договора.
-
Месяц 1
Аудит и сквозная аналитика
Подключили аналитику и впервые посчитали стоимость студента по каждому каналу.
-
Месяц 2
Новые каналы привлечения
Запустили поиск, соцсети и SEO, отключили каналы, которые не приводили зачисленных.
-
Месяц 3
Колл-центр и CRM
Свой колл-центр набора, единая CRM и стандарты консультаций для каждого направления.
-
Месяцы 4–6
AI-контроль качества
AI разбирает звонки и подсказывает консультантам, кого и когда вернуть в воронку.
-
Далее
Весь приём на модели
Все направления и формы обучения ведёт ВузОнлайн, ректорат видит набор в дашборде.
Результат
Годовая выручка выросла с 40 до 200 млн ₽, набор — в 4–5 раз.
«Мы не стали раздувать свой отдел продаж — эту роль взял ВузОнлайн. Через год вуз перестал быть проблемой и стал бизнесом».