Точка А: вуз на грани
Когда МПСУ пришёл к нам, годовая выручка была меньше 20 млн ₽ и продолжала падать. Набор не закрывал план, реклама не окупалась, а приёмная захлёбывалась в заявках, которые некому было обрабатывать.
Что сделали
Заменили вузу отделы маркетинга и продаж и выстроили набор как систему — шаг за шагом.
-
Месяц 1
Аудит приёмной кампании
Разобрали каналы, стоимость заявки и студента, записи звонков. Нашли, где вуз терял абитуриентов.
-
Месяц 2
CRM и колл-центр набора
Все заявки — в одну CRM. Свой колл-центр: первый звонок абитуриенту за минуты, а не за дни.
-
Месяц 3
Новая рекламная система
Перезапустили рекламу и оставили только каналы, которые приводят зачисленных студентов.
-
Месяцы 4–6
Сопровождение до договора
Консультанты ведут абитуриента и родителей до подписанного договора и зачисления.
-
Далее
Масштабирование на весь приём
Перевели на модель все направления и формы обучения. Аналитика — каждый день для ректората.
Результат
Набор вырос кратно, а годовая выручка — больше чем в 10 раз по сравнению с точкой А.
«Мы впервые за много лет закрыли план приёма. И впервые точно знаем, сколько стоит каждый студент и откуда он пришёл».